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胡开生:调解专治“疑难杂症”
8年调处重大矛盾纠纷343起 始终坚守法律底线
【字体:    】 新法制报  2016-01-22 03:47:49  来源:中国江西网-新法制报  编辑:兆明  作者:

  “修正退位当调解,策马扬鞭又奔程。任凭征途千番苦,留下痕迹后人评。”这是胡开生写给自己的一首打油诗。

  9年前,因工作分工结缘人民调解,到如今冲锋在一线调处各种矛盾纠纷,胡开生成为了当地的“救火队长”,哪里有重大矛盾纠纷,哪里就有他的身影,再难治的“疑难杂症”,在胡开生手里都能“妙手回春”。办事干脆利落,风风火火,待人真诚,是他留给当事人的印象;用心调解、敢于担当,则是他成为一名“国字号”调解专家的成功秘诀。

  ◎胡开生,1961年9月出生,吉水县重大矛盾纠纷调处中心调解员。2008年担任吉水县重大矛盾纠纷调处中心主任至今8年,经他手调解的重大矛盾纠纷达343起,干部群众主动找他调处的小纠纷不计其数。2012年,司法部授予其“全国人民调解能手”称号。

调解纠纷

  危险时刻敢于挺身而出

  在一次死亡纠纷中,纠纷双方各有几十人手执榔头、棍棒,气势汹汹地逼近对方,刚刚赶到现场的胡开生见此情景,立即毫不犹豫冲到双方的中间,大喊:“不能打人!谁打人谁就是犯罪!打架能够解决问题吗?你们有问题跟我讲,我保证依法依理帮你们解决。”

  有群众厉声问:“你能解决吗?”

  胡开生说:“我是县调处中心的主任,我的职责就是调处矛盾纠纷,我向你们保证,不把你们的纠纷调处好,我决不回家!我现在要求你们立即放下棍棒,坐下协商!”

  在他凛然的敢于担当正气面前,双方的不法行为停了下来,接着胡开生又和其他调处人员一起努力做好劝退工作,终于避免了一场群殴事件的发生和矛盾的进一步激化。

  像这样在矛盾冲突白热化的时刻勇于负责,敢于担当,冲入矛盾的漩涡中调处矛盾的情况,胡开生不知经历了多少次,仅2015年1月至10月,他就调处了11起。有人问他怕不怕因此而挨打,胡开生说:“挨打也要上,否则,矛盾双方就会蒙受更大的无谓损失,会把双方更多的亲人拖进不幸之中,甚至变成特大事件。”

  胡开生说,做调处工作要用心,要设身处地为当事人多想想,就没有解不开的结。

  坚守法律底线不怕骂

  这是吉水县一起旷日持久的医疗纠纷调解案,胡开生持续用了3年时间终于使医患双方签下了调解协议。

  2011年,当地一农村妇女到县一家公办医院做子宫切除手术。手术结束后,该妇女在恢复期内感觉身体不适,认为医院在做手术时存在事故。之后,医患双方经过交涉无果,患方提出要100万元的赔偿金,医院则表示不会赔,甚至放出狠话——“钱不会出一分,你们去告,法院要我赔多少就赔多少”。患方为此大闹医院,严重影响了医院的医疗秩序。

  县里接到这一情况后,当即派胡开生来调解。胡开生了解了情况后,开展了“背靠背”式的调解,但双方诉求差距很大,基本上谈不拢。胡开生站在法律的角度,建议启动医疗事故鉴定,并疏导双方的情绪。

  然而,双方都不配合调解工作,胡开生没有放弃,于是多次跑到患者家里去做工作,把当前国家和省里处理医疗纠纷的法律和政策告诉对方,还介绍了一些外地处理较好的案件。就这样,经过胡开生的细致耐心地调解,双方终于答应“面对面”协商此事。

  2014年1月,在胡开生的主持下,医患双方终于签订了一份20万元的调解协议。胡开生说,为了把这份协议写好,他还多次请教了法官。如今,胡开生回访这位妇女时,她和家人都夸他调解公道。

  胡开生说,在调解中,要坚守法律的底线,公平公正对待双方当事人,既要把情理讲透,又要依法依规去调解,今后就不怕当事人说自己调解不公道。

  让百姓有地方说话

  纠纷调处工作是一件婆婆妈妈、纠缠不休,但又政策性和法律性很强的工作,是不少干部不想干也不愿干的工作,但是,当组织上任命他为县重大矛盾纠纷调处中心主任时,他二话没说,立即走马上任。他常说,调解就是让百姓有一个说话的地方。

  调处中,挨骂受气他不恼,纠纠缠缠他不厌,婆婆妈妈他不嫌,反反复复他不烦,常常是节假日和周六周日也不空闲。黄桥镇发生了交通事故,他冒着倾盆大雨赶到现场;水田乡发生了小孩溺水死亡纠纷,他凌晨3点赶到溺水小孩家……面对各种各样的矛盾纠纷,胡开生总是耐心细致地调解,来来回回不知跑了多少趟,把一件件矛盾纠纷事件平息下来。

  2012年,他因年龄问题,从副局长岗位退居二线,但他退职不退责,仍然奋斗在纠纷调处的第一线。“修正退位当调解,策马扬鞭又奔程。任凭征途千番苦,留下痕迹后人评。”这是胡开生写给自己的一首打油诗,这位有着20多年军龄的军转干部,用一首诗抒发了他立志调解、勇于担当、甘于奉献的豪迈情怀。

  的确如此,在吉水县哪里有重大纠纷,哪里就有他的声音;哪里需要调处,哪里就有他的身影,始终以敢担当、有爱心、乐奉献的精神发出自己的光和热,他也因此得到上级和人民群众的充分肯定和高度赞扬。

  获奖感言

  作为一名基层人民调解员,能够获得“江西十大法治人物”称号,我感到非常自豪。群众利益无小事,小纠纷不及时化解就可能酿成大事。人民调解员经常面对一些婆婆妈妈的纠纷,要做好,就应该要敢于担当,有责任心、有爱心、有公正心。

  我只是做了一名调解员应该做的工作,上级给予我最高的荣誉,在这里我要感谢广大群众对我的信任和认可,感谢社会各界及领导对我的关心和帮助,同时,还要感谢家人对我的理解和支持。

  荣誉意味着过去,意味着动力,也意味着鞭策。法律赋予人民调解神圣使命,在今后的工作中我会心系百姓,加倍努力,尽自己的最大能力化解各类矛盾纠纷,守护法律底线,为促进社会和谐作出自己应有的贡献。

  ◎文/图 记者徐小勇

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