中国江西网

新闻热线
0791-86849275
广告热线
0791-86847125
 
    大 江 网  |  首  页   第一看点  |  法律援助   维权热线  |  公告栏  |  政法要闻  |  江西警方  |  维权调查  |  公益律师进社区  |  法律圆桌  |
    综合新闻   今日聚焦   检察周刊  |  法院连线   交通周刊  |  特刊秀  |  江西消防  | 平安江西周刊
您当前的位置 :新法制报 > 特刊 正文
预付消费屡现商家圈钱跑路
律师称应建立市场准入和监管制度
【字体:    】 新法制报  2016-03-15 07:56:08  来源:中国江西网-新法制报  编辑:王世强  作者:

  预付消费,这个关键词很容易让人把它和“风险”、“集体跑路”、“陷阱”这些词联系在一起。不过,不得不承认的是,每当商家关门跑路时,受害的消费者往往不只是个体,大宗的集体投诉恰恰也从另一方面反映出当初大量消费者参与其中的热情。本报记者调查发现,商家大幅让利引发顾客冲动消费,然而由于尚未确立准入及完善的监管制度,预付消费沦为了一些不良商家“圈钱”的工具。

  老板换招牌顾客有卡却无法消费

  3月12日,微博@南昌帮帮帮转发的一条内容为“沙姿宣员工大罢工,老板两个月未发工资!你们的会员卡用完了吗?”的微博引发网友热议。

  “沙姿宣”,南昌美容美发行业本土“老牌”企业,扎根省城已逾十年,在南昌开设连锁店一度多达50家。相关消息一出,立即引发了“沙姿宣”会员们的一阵恐慌。面对部分“沙姿宣”连锁店的关门歇业,会员们纷纷聚集在各店门口,试图讨要一个说法。随着一些门店陆续开门营业,目前事态似乎渐渐得到平息,但这一事件很容易就让人联想起了前不久闹得沸沸扬扬,集体关门的“水果营行”事件。

  去年年底,“水果营行”门店停业风波席卷了全国多地,南昌也不例外。“水果营行”红谷凯旋门店、江信国际花园门店等10家连锁店集体关门停业,引发南昌300余名消费者集体要求“退卡”,将卡内余额全部归还。然而,有人透露,光“水果营行”拖欠外债就高达数百万之多,消费者的退卡要求一时无人理会。

  而“沙姿宣”部分连锁店重新开业后,不少会员就表示,希望退卡,再也经不起折腾。相比于这些“沙姿宣”的会员,“水果营行”的会员们可就没这么幸运了,他们没等来“水果营行”门店的重新集体开业。

  不幸的他们,只是掉进预付卡消费陷阱里的“一小撮子”消费者而已。

  去年4月,位于南昌红谷滩赣江新天地的阿一鲍鱼关门停业,有消费者手中的数万元充值卡顿时“作废”。

  无独有偶,位于南昌恒茂国际华城里的魅力健身会所“人去楼空”。去年年底至今年年初,数家爱尚美美容美发连锁店短暂歇业后“改头换面”,招牌改了,老板也换了,爱尚美会员手中有卡却无法消费。经协调,部分“新东家”同意消费者持“老卡”消费,但却要求消费者持卡消费的同时还需承担部分差价费用,也就是说,持卡消费还得加钱。屡屡受伤的消费者不禁要问,“为什么受伤的总是我,下一个,又该轮到谁?”

  会员卡没消费几次商家“跑路”了

  美容美发、洗车、健身、餐饮、早教……,预付卡消费几乎涵盖了大部分消费领域,在给消费者带来所谓“实惠”的同时,为什么商家却不断地上演“卷款潜逃”的闹剧?

  众所周知,预付卡消费蕴藏巨大风险,可商家“让出”的实惠却令大多数消费者最终铤而走险。关门歇业前,“水果营行”曾举办“充值2000元送1000元的活动”,此举吸引了大量消费者办卡,最终,经相关部门统计,针对南昌“水果营行”要求退卡的消费投诉逾千件。

  在3000元/5年,5000元/终身这种诱惑面前,消费者立刻失去了“免疫力”。记者了解到,贝菲特、魅力宝狮、超速、奇迹,这些曾经名噪一时的品牌健身俱乐部纷纷关停,可在此之前,大量消费者“慕名而来”办理预付卡。健身服务业内人士向记者透露,商家让利幅度惊人,消费者都是抱着侥幸心理办卡。“原本3000元~5000元左右的卡,1000元不到就可以买到。”而商家正是抓住了消费者“贪小便宜”的心理,圈钱成功后立马走人。

  一而再,再而三上当的消费者不在少数。冲着“买1000送800”的优惠活动,南昌市民熊女士在爱尚美美容美发连锁站前西路店办理一张会员卡,并陆续充值数千元。然而,爱尚美连锁店的陆续关门歇业,让她手中的这张卡没处消费。这“霉事”却不是熊女士的头一遭。此前,她还在“水果营行”充值千元办理会员卡,接二连三的“商家跑路”让热衷于办卡的她很是郁闷。“家里事情多,一直没机会去消费,当时就是看活动实惠,索性就办了。”熊女士算了算,两张会员卡带给她数千元的损失。“要是办卡的时候有人提醒我一句就好了。”

  不少消费者办卡前都会算账,办卡怎么都划算。周女士告诉记者,原本洗车20元/次,300元办理一张充值卡却可以洗15次。然而,才用了4次,去年年底,位于南昌市解放西路的路邦汽车美容中心就关门了。去年8月,位于南昌红谷滩会展路上的“巴黎一刻”的面包店推出“充值600元抵1000元”充值活动,可仅仅两个月后,该店就关门歇业,不少消费者卡还未用上一次。如此算来,贪便宜的消费者这次绝对是“亏大了”。

  预付消费是一个风险型消费过程

  西湖区消协主任贾飞认为,预付消费吸引消费者之处体现在价格上的优势,比正常消费时的零售价优惠让利幅度明显大了许多,但是同时蕴藏着巨大的风险。不得不承认,预付消费其实就是一个风险型消费过程。作为获利的前提,消费者必须一次性支付大额款项给商家,等到未来期限才能慢慢消费完毕。而传统消费模式是,“一手交钱,一手交货”,而不是预付消费这种较为长期不定的消费过程。由于消费过程跨度时间过长,一旦出现问题,譬如商家经营不善,擅自转让等等情形的出现,这种意外是随时都可能出现。

  贾飞举例说,比如有的商家本来就经营不善,这边却想着通过预付消费来挽回损失,尤其对于一些不良商家来说,预付消费就是“圈钱”,往往随后就是关门歇业、转让,所谓的让利活动应当引起消费者的警觉。

  建立市场准入监管制度是关键

  江西朗秋律师事务所律师李丁生认为,目前,预付卡消费缺乏一道门槛,也就是市场准入制度,预付消费缺乏一项监督,也就是日常监管制度。他介绍,目前,根据商务部颁布的《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,相关规定要求规模发卡企业、集团发卡企业和品牌发卡企业实行资金存管制度,发卡企业应在开展此业务之日起30日内,前往各级商务主管部门备案。“备案不是准入,也不会对商家设置门槛,说白了你备案可以不备案也可以,目前谁都能发放预付卡,小到水果店,大到连锁超市,没有什么限制。”李丁生补充道,除了市场准入制度,如何对预付消费进行监管也是一个尚未解决的难题。“往往都是商家跑路了,关门了,消费者才找到相关部门投诉、求助,那么在这之前怎么实现对相关经营者监管和控制呢?”李丁生认为,要实现对预付消费的全面监管,难度较大,在相关部门出台配套政策前,消费者最好管住自己的腰包。

  江西策源律师事务所律师邓宾认为,面对诱人的预付消费,消费者必须具备一定的甄别能力。“比如说,参加‘买1000送800’这种活动,消费者一旦参与了,商家就得倒贴钱,对此消费者就必须要慎重了。”邓宾建议,消费者还可以事先看看商家与房东或者物业签订的租房协议。“周期很长的预付消费必须要谨慎小心,比如说消费周期长达3年的,甚至5年的,这种预付消费风险就非常大。”此外,要经常关注商家相关动态。“很多时候商家跑了几个月,消费者都没消费过几次,其间也从没有去关心过商家动态,直到亲眼看到关门或者看到新闻了才知道,这都是预付消费过程中容易出现的问题。”

  ◎文/记者贺于周

*** 中国江西网推荐内容 ***
-零择校催热南昌民办基础教育 进入“战国时代”
-鹰潭:一条深夜暧昧短信引发夺妻复仇血案
-向领导发侮辱短信险遭辞退 原是前同事偷手机陷害
-梳理官员语言暴力“黑榜”:威胁我就是威胁党(图)
-丈夫砍死强暴妻子者被判无期 法院详解何以重判
-女子疑因孩子玩闹纠纷 端开水泼2侄儿(图)
-网曝张铁林私生女疑曝光 “格格”正值妙龄
-赵本山与辽宁大学合同到期 本山艺术学院更名
-英语高考居然考C罗!球迷:足球狗的送分题(图)
-刀锋战士8月获准保释出狱 再遭指控或判15年监禁
中国江西网版权与免责声明
1、凡本网注明“中国江西网讯”或“中国江西网”、“大江网”的所有作品,版权均属于中国江西网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国江西网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明“中国江西网讯[XXX报]”或“中国江西网-XXX报”的所有作品,版权均属于江西日报社,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国江西网·XXX报”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源:XXX(非中国江西网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务,不授权任何机构、媒体、网站或个人从本网转载、截取、复制和使用。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。
※联系方式:中国江西网 电话:0791-86849032
本网专稿 更多 >>
-黄富华升任江西省质监局副局长 曾任省煤田地质局副局长
-九江湖口县银砂湾晨光码头水面现女尸(图)
-抚州一男子持弓弩射杀土犬 偷狗原是为讨好女友(图)
-南昌“爱尚美”美发会所倒闭 客户储值万元会员卡变“废卡”
-南昌一孕妇吃海鲜后呕吐发烧 7人同席4人现不良反应(图)
-“全国两会江西朋友圈”:建议在网约车装置GPS定位系统
精彩博客 更多 >>

- 快乐的“筒子楼”
- 五湖酒店被炸掉的背后
- 喜欢没娘娘腔的小沈阳
- 没有薄熙来文强会栽吗
- 杀猪谣 遥远的相爱
- 春运错峰应行长期机制

 

 

江西网警在线
互联网经营备案登记-红盾标志
| 关于我们 | 广告服务 |
增值电信业务经营许可证编号:赣B2--20100072  备案号:赣ICP备05005386号-1 药品信息服务证
文网文[2012]0135-002 新出网证(赣)字05号 络视听许可证1406143号 新网3612006002
江西日报社中国江西网版权所有,未经允许不得复制或镜像 中国互联网举报中心