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12123交通安全语音服务热线在昌上线
群众可通过热线办理补换领号牌和驾驶证等诸多业务
【字体:    】 新法制报  2017-11-03 09:07:00  来源:中国江西网-新法制报  编辑:舒晓露  作者:

  本报讯 杨锐 首席记者张文娟报道:11月3日起,南昌交通安全综合服务多了个“新朋友”——全国12123交通安全语音服务热线在南昌正式启用。据悉,该热线是网页、手机APP、短信等服务方式的补充,从而形成了网页、手机APP、短信和语音等多渠道的“互联网+交管服务”的矩阵服务体系。

  提供多项便捷服务

  据介绍,12123交通安全语音服务热线能提供业务咨询、投诉建议、交通安全信息查询、业务受理进度查询、互联网用户信息变更、交通管理业务预约/受理等便捷服务。其中,在业务办理方面,用户通过12123交通安全语音服务热线可以办理补换领机动车号牌、补换领机动车行驶证、考试预约、补换领驾驶证等9项业务。

  在查询服务方面,用户通过12123交通安全语音服务热线可以为用户提供机动车信息查询、机动车违法信息查询、驾驶证信息查询、驾驶证违法信息查询、考试预约结果查询等信息查询。

  在互联网用户注册变更方面,为机动车所有人、驾驶人进行用户注册、修改电话服务密码、修改邮寄地址、修改注册手机号码、暂停注销账号、绑定解绑车证等服务。

  省内其他城市也将开通

  12123交通安全语音服务热线是互联网交通安全综合服务管理平台的有机组成部分,语音平台用户与互联网平台用户统一共用,无需重复注册。

  据了解,目前,12123交通安全语音服务热线,支持江西省互联网交通安全服务管理平台注册的南昌市和抚州市个人用户使用,下一步在省内其他城市也将相继开通。

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