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为70岁以上老人送证上门
宜春袁州公安“与民三约”为民服务见真情
【字体:    】 新法制报  2017-12-11 09:02:00  来源:中国江西网-新法制报  编辑:舒晓露  作者:张文娟

群众快速拿到新办理的身份证

  本报讯 李理 首席记者张文娟摄影报道:今年以来,宜春市公安局袁州分局通过持续深入践行“两学一做”教育实践活动精神,在实际工作中,该分局办证窗口急民之所急,高效办理各类办证业务,在拉近警民关系的同时,提升了群众的满意度。

  该分局出入境办理窗口在工作中不断满足群众需求,从办证前、办证中、办证后三个服务环节入手,推行预约、简约、履约的“三约”工作法,为群众提供优质、快捷服务,获得了广泛好评。

  事前预约制 提高办证效率

  预备出国(境)人员在申请办理出入境证件时,针对办证群众申办手续不熟等问题,该分局出入境管理大队结合实际出台事前预约服务措施,规定10名以上人员到出入境窗口办理出国(境)证件的,在向组织者发放申请表格的同时,由窗口民警进行表格填写和必须事项指导。为不影响其他零散人员办证,可以与出入境民警约定利用下班或空隙时间统一为其办理相关手续。

  事中简约制 缩短办证期限

  正常的证件申请、审批、制作的工作周期通常在15个工作日左右,申请人申请不及时,极有可能影响出境旅行。

   对此,该分局出入境窗口推出系列“简约”服务措施,对申请人情况特殊需紧急出国(境)或按正常受理报批程序可能影响申请人按时出国(境)的,简化办证流程,采取即时受理即时报批措施,在职权范围内压缩受理时限,职权范围外申请快速审办,尽最大可能缩短办证期限,保证出国(境)人员如期出行。对下班前或下班时申请人申办出国(境)证件的,本着“不让手续齐全的申请人二次往返”的原则,为申请人提供延时服务。

  事后履约制 为老人送证上门

  窗口工作中,经常会碰到一些子女在外地自己又不便的老人,申请办理出国手续,因子女不在身边,老人往返申请办理证件十分不便。为解决此困难,该分局推出送证上门服务措施,凡70岁以上老人且亲属不在身边的,民警接到证件后,将及时主动送证上门。

  今年以来,该分局民警主动送证上门12人次,进一步拉近了警民关系,树立了袁州公安良好形象。

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