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父母曾被骗 他开公司帮人防骗
成都市民陈杰为父母维权被逼成防骗高手 称“帮助老人的满足感不可替代”
【字体:    】 新法制报  2017-12-13 09:37:00  来源:中国江西网-新法制报  编辑:舒晓露  作者:郭俊

  今年6月,成都市保护伞文化传播有限公司成立,这是一家专门防老年人上当受骗、义务帮老年人代理投诉的公司,引起社会关注。

  创立者叫陈杰,是一位成都市民。之所以创立该公司,是因为其父母多年来经常陷入各种忽悠圈套致巨额损失。眼见父母被骗却无可奈何,陈杰一气之下成立公司帮助老年人防骗。

  众所周知,百姓对诈骗者恨之入骨,但又无可奈何。陈杰此举是让老年人免受骗局困扰的方法吗?为此,新法制报记者与陈杰进行了独家对话。

  ◎文/图 首席记者郭俊

陈杰在运营微信公众号

  为父母维权被逼成防骗高手

  “我没办法了,没能帮到父母,希望能帮到其他老年人。”11月20日,一张海报贴在成都青羊区一家彩票店的玻璃门上。这句话,是陈杰创立了半年的防老年人受骗公司的宣传语。

  新法制报:创立防老年人受骗公司,据说与你父母的经历有关?

  陈杰:2011年,母亲参加一家公司的旅行团,去海南、长白山耍了两次。在景区,旅行社的负责人说团费不够,向跟团的老年人借钱。母亲见状借了48万,这笔钱后来竟被旅行社说成投资老年公寓了,至今没有回报。这之后,母亲又陆续向5家公司投入32万元,至今无音信。病重之际,母亲才将这些告诉我,我发现她被骗了。

  母亲从骗局中醒悟之后,父亲却也深陷骗局,加入了某俱乐部接受假“中医专家”会诊,买了许多保健品。

  新法制报:有试过阻止父母吗?

  陈杰:试过劝阻、跟踪、争吵、请亲友帮助规劝、偷证据……我用尽了各种办法,几年尝试下来,治标不治本,没起到任何效果。

  新法制报:找涉事公司维权效果呢?

  陈杰:我得知父亲的遭遇后,曾砸烂了俱乐部的玻璃、桌椅,最后还被带进派出所,赔偿了1000元钱。可以说我的父母被骗得已经没有了尊严了。

  之后,我辞掉了红酒销售的工作,每天在家中照顾母亲,同时找相关职能部门,想挽回一些损失,但因为自己和父母以前经验不足,最后都不了了之。回头来看,这些不良团伙往往披着合法外衣,而且隐蔽、防范意识超群,普通人很难取证维权。个人面对如此有组织、训练有素的团伙,很大概率会被侵害。

  新法制报:所以你是被逼成了高手?

  陈杰:我有一个本子,上面记录着目前社会上各种针对老年人的骗术,并罗列出哪种投诉该找哪个部门,如何解决,这些都是被逼出来的。

  新法制报:心里肯定很不好受吧。

  陈杰:没时间难过,一直在考虑应该做点什么,能够促进社会共同应对,于是创立了这个公司。

  开微信公众号义务帮人防骗

  创立公司后,陈杰又请人开了“保护伞乌托邦”微信公众号,关注者可借此直接反映遭遇的骗局,陈杰则自费调查真伪并反馈,帮助他人识破骗局。

  新法制报:帮人防骗有很多方法,开微信公众号效果好不好?

  陈杰:老年人,特别是被“洗脑”的老年人,因为上了年纪,你很难做他们的工作,所以只能考虑联系他们的儿女。儿女们明白道理,一点就通,又习惯使用微信,方便共同努力,应对各种邪恶。名字则取自母亲的建议,“人人为伞,伞为人人”。

  新法制报:对于他人的投诉,你如何调查?

  陈杰:在公众号内的发起投诉一栏,可根据投诉类型,填写自己和投诉对象的信息,并描述遇到的问题。上传诉求后,我能通过后台系统接收审核,然后在公众号内公示,通过会员互助以及找寻职能部门帮助来进行调查,最后公开反馈,以此来达到预防侵害的作用。

  新法制报:能简单说几个例子吗?

  陈杰:有一个会员咨询,说一家金融平台正在向他销售代持股权项目,他不知道该不该投资。我通过国家企业信息公示系统,核实了公司工商信息,确认该公司经营范围没有吸收公众存款,而且查到公司注册地址与求助者反映地址不符,于是向会员详细解释了所谓的股权代持,建议消费者注意风险。同时将该结果予以公示,警示所有人。

  新法制报:遇到调查有困难的案例怎么办?

  陈杰:工作方法是,利用母亲上当受骗的丰富经历和自己多年维权经验,利用互联网,给消费者提供定制式提醒服务。每天会根据具体的情况和反馈灵活处理,所以没有遇到太困难的案例。

  新法制报:你如何保证调查方法和反馈结果的真实性?

  陈杰:首先参考国家企业信用网站等平台以及一些通用的权威调查工具;此外我还研发了救助链系统,正在完善模块和流程;针对较冷僻的问题,我会咨询业内人员,给出建议;同时,不依靠单一渠道或人员,尽量保持调查的客观和独立。

  新法制报:所有的支出都是自费吗?

  陈杰:完全自费。主要靠信念维持,坚信只要坚持公理和道德,我可以帮到他人,不管失败多少次也不会放弃。

  新法制报:能透露一下微信公众号目前的运营情况么?

  陈杰:试运行十天左右,目前会员有600多人,每天都在增长,投诉咨询大部分得到了回应。

  “骗子善于利用老人的优点”

  公司成立时间不长,陈杰调查了一些骗局,让不少老人免受欺骗。与此同时,面对大量层出不穷的骗术,他是否也总结出了一些可供借鉴的应对办法?

  新法制报:协助了这么多投诉,就老年人本身而言,是否总结过他们为什么容易上当受骗?

  陈杰:老人容易上当,其实是骗子的战略选择,因为老年人一辈子兢兢业业,为子女操心,老了身体不舒服,很容易信任他人,这些宝贵的优点都成为骗子的套利点。

  新法制报:这些五花八门的骗局,有没有什么规律可循?

  陈杰:大部分都有个共同点:一群将个人利益和快感置于公理和道德之上的人组织在一起,分工明确,披着合法外衣,利用各种漏洞恶意套利,说是为消费者提供服务,实则侵害其钱财,达到目的之后逃之夭夭。

  新法制报:面对一个个骗局,你成立公司最大的作用是什么?

  陈杰:帮助弱势消费者提升自我保护意识,将不良组织的手法整理成文并公开,方便消费者自我保护或投诉。一有机会,就宣传消费者的各项权利以及各部门关于投诉维权的支持奖励办法。对正在发生的侵害消费者行为量化识别分类,尝试流程化,模块化应对各种骗局。

  新法制报:对于你的行为,当地主管部门是什么态度?

  陈杰:目前得到了包括工商、消协、公安、卫生以及社区等部门的大力支持。特别是消协表示,消费投诉可以委托他人进行,像我这种义务帮老年人防骗的行为很好,因为毕竟很多老年人没有渠道,不知道找哪里,甚至不愿意主动上门维权。

  新法制报:怎样才能从根本上让老年人免受骗局困扰?

  陈杰:治本,必须让全社会认识到诈骗团伙对社会的公理道德、价值观以及家庭等方面带来的巨大破坏。同时,还要让准备行骗者清楚,侵害弱势消费者将面临的后果,给予震慑。

  “帮助老人的满足感不可替代”

  经历了父母被骗,创立公司义务帮老年人防骗后,陈杰走上了一条为老年人权益死磕的公益之路。

  新法制报:下一步有什么想法或计划?

  陈杰:想促进维权平台与消费者、有关职能部门的合作,因为没有某一个部门或个人能够单打独斗应对诈骗团伙,必须团结互助。平台则会一直保持客观独立,努力营造一个互相信任的社会环境。现在不少老人遭遇过骗局或者被深度“洗脑”,简单的帮助没有任何效果,所以平台研发了一些工具,准备系统化地解决这些问题,完善以后会广而告之。  

  新法制报:吃了亏并总结经验教训后,很少有人会像你一样开设公司帮人防骗,义务维护老年人群体的利益,你是怎么想的?

  陈杰:我是个失败的儿子,没有保护好自己的父母,我不希望别人和我一样,所以愿意给予帮助。其实,消协在成都每个社区都有专门的网络联络员,但老年人在遇到消费困境的时候,并不知道该如何投诉。所以在我自己看来,我就把自己当成老年人的代表,帮他们找人解决问题。

  新法制报:做着这些事,你最大的感受是什么?

  陈杰:每当帮助到一位老人,那种满足感真的没有什么可以替代的。

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