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整合资源联合化解矛盾纠纷
永丰县探索信访纠纷化解新机制成效明显
【字体:    】 新法制报  2018-01-12 09:16:08  来源:中国江西网-新法制报  编辑:兆明  作者:张小强 陈利光

    本报讯 张小强 记者陈利光报道:近年来,永丰县坚持“以人民为中心”,改革创新,整合了各方资源,探索建立县矛盾纠纷联合化解中心。据了解,自该中心建立以来,共化解矛盾纠纷560余起,涉及人员2000余人,矛盾纠纷调处成功率达98%以上,非正常访年均下降24.7%。

    快速调解两天拿到赔偿款

    “只经过县矛盾纠纷联合化解中心两天的调解,我就拿到了赔偿款。”近日,因工伤赔偿纠纷与一企业纠缠了整整两年的受伤农民工陈某在拿到自己的赔偿款后高兴地说。

    针对过去调解力量薄弱、手段单一等问题,永丰县从体制机制入手,整合司法行政与民间调解力量,建立县矛盾纠纷联合化解中心,并向乡镇延伸建立乡镇联化中心,向村拓展建立“村聘民选”调解组织,形成覆盖全县、分类处置、无缝对接的县乡村三级协同网格化平台。

    为使县矛盾纠纷联合化解中心能够方便快捷地处理矛盾纠纷,该县出台了《永丰县关于建立信访纠纷联合化解矛盾纠纷工作机制的实施方案》,明确了案件受理范围,规范了案件受理程序,赋予了调解协议法律效力,形成了一套方便快捷的矛盾解决机制。

    “以前,信访件到了信访局后,信访局只能将它返还给信访件所涉的相关部门处理,相关部门处理不好当事人就反复信访。现在好了,可以直接交由县矛盾纠纷联合化解中心调处,避开了信访件所涉部门,处理起来又公正又权威,重复访的群众减少了很多。”永丰县综治办相关负责人说。

    用“土办法”解决“麻烦事”

    在建立矛盾纠纷联合化解中心的基础上,永丰县还充分运用人情、亲情、社情舒缓双方紧张氛围,巧打“乡情牌”,用群众的“土办法” 通过选配德高望重、社会威望高、群众认可度强的调解员和乡贤人士,组建基层一线专业调解队伍,破解“麻烦事”。

    该县赋予当事人自主选择县乡村三级调解的权力,让其切实感受到公平、公正,以“村民点击率”、调处成功率、群众满意率为标尺评定调解员星级等次,让坚持公德公理成为调解员第一名片。目前,全县2777名“村聘民选”调解员扎根在村组一线,通过进村入户、深入田间地头,与群众拉家常、说掏心窝话,拉近与当事人的距离,赢得当事人的认可和信服。

    “对工作表现突出的人员进行评先评优,并纳入干部人才库动态管理,优先提拔重用。”该乡综治办相关负责人告诉记者,乡村两级工作经费已列入乡镇财政预算,对调解成功的一般性矛盾纠纷每件补贴100元,疑难复杂的每件200元~300元。

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