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泰和县法院增强司法为民实效 群众满意度大幅提升
【字体:    】 新法制报  2018-02-28 09:32:53  来源:中国江西网-新法制报  编辑:王世强  作者:程爱娣

    近年来,泰和县法院以群众需求为追求,以提升群众满意度为抓手,从涉及群众利益的点滴小事做起,不断创新为民服务举措,增强司法为民实效,实现了群众满意度测评的破茧蜕变,用真心赢得了民心。2017年,泰和县法院荣获全省群众满意政法单位。

    订制“套餐” 做好法治宣传教育

    提着刚从超市买的菜,腋下夹着法律宣传资料,回家的路上,郭老汉和大多数人一样,心里美滋滋的,逢人就说:“法官在澄江广场搞法律咨询活动,有什么事情可以去问下。”1月12日,泰和县法院法官深入街道广场开展法律宣传周活动,给辖区群众送上了一份节前“法治套餐”。

    “我们要多向群众宣讲法律知识,群众知法、懂法,他们才会用法律武器维护自身权益。”泰和县法院院长艾菊香谈及开展法制宣传活动时这样表态。为此,该院针对县域不同群体,采用不同的法制宣传教育方式,基本实现了法治宣传教育的全覆盖。

    “法官,有人骑摩托车撞伤了我,当时出于一片好心见他家穷没有追究责任,现在他反而不知回报,我还可以要求他赔偿吗?”“普通的民事案件在两年内起诉一般是可以的……”该院法官深入各社区、乡镇及农村,向老百姓宣传与自己切身利益相关的法律知识。“法官每次逢圩就来,有任何法律上的问题,去问问就可以得到解答,真是太方便了。”塘洲镇永昌村张老笑得合不拢嘴。

    “庭站式”机制 把矛盾化解在诉前

    泰和县交通不发达,群众诉讼极为不便。为了让边远地区的群众少跑路、少花费,力促关口前移,把矛盾化解在诉前,该院大力推行“庭站式”便民机制。即以法庭为中心,形成司法所为纽带,各村委会为端口,辐射各行政村的“3+X”网格化服务体系。

    “去年以来,我们积极与各乡镇的司法所建立对接联络制度,定期通报法庭案件审理情况,了解辖区内民间纠纷的发生动态,收集社情民意,邀请人民调解员参与民事案件送达、调解、宣判,发挥网格化服务体

    系,化解矛盾纠纷。”泰和县法院沙村法庭庭长曾斌说。

    家住沙村镇沙村村的刘大爷年过八旬,因抚养纠纷与儿子闹起了矛盾。得知刘大爷的遭遇后,沙村法庭法官立即前往沙村镇司法所,会同司法工作人员来到刘大爷家中进行调解。经过几个小时的说服教育,老人的儿子承认了自己的错误,并羞愧不已地跪倒在老父亲面前,向法官承诺以后一定会赡养父母。

    泰和法院副院长廖善贵细数“庭站式”机制带来的好处和发挥的重要作用:发挥乡镇干部的优势,通过进行走访、调查、拉家常,拉近与村民们的距离;宣传法律知识,答疑解惑,提供法律服务,把矛盾和纠纷解决在群众家门口,降低诉讼成本,打通服务群众的最后一公里。

    “以前村里的群众去法院打官司,要跑上40多公里路程,现在法院推行这些服务,我们在家门口就可以实现诉求。”家住苑前镇颜家村村民颜明高兴地告诉记者。

    因为有了这些机制,2017年全年,泰和法院信访案件数同比下降了30%。

    “巡审式”服务 减轻群众诉累

    老营盘镇距离泰和县城有40余公里,山多路窄,交通不便,2月4日,泰和县民一庭3位法官收拾着案卷,并准备好国徽和开庭需要的物品。“小郑,我们出发了!”熊红卫法官看了看时间便催着书记员加快速度。

    说起巡回办案的经历,熊红卫感触良多。据他介绍,今年他已经巡回审理案件20余件,泰和县辖区24个乡镇,交通不便,特别是农忙时节,老百姓根本抽不出时间来,巡回审判由此应运而生。

    为了解决百姓的诉讼难问题,该院出台了《巡回审判服务管理办法》,各审判业务相继成立了巡回法庭。推出“巡回审判”机制,哪里有纠纷,巡回审判庭就开到哪里,群众不出家门就能得到所需要的法律服务。

    “别人欠我钱几年了,我可不可以起诉他要求归还?”“我在厂里打工受伤了怎么样申请工伤?”每次巡回庭审后法官还耐心地解答群众提出的法律问题,并发放便民联系服务卡,有问题可以随时联系法官。

    “每一次巡回审判,都是一次联系群众的交流……”熊红卫介绍道。通过开展巡回审判活动,群众对诉讼有了直观的感受,他们懂得用理性的方式,通过法律手段来解决矛盾纠纷。同时法官也能了解到群众关心的问题、发现苗头性的纠纷。

    ◎文/陈孝军 李志鹏 记者程爱娣

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