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中午放弃休息 下午延时服务
丰城公安窗口全力迎战暑期办证高峰
【字体:    】 新法制报  2018-08-06 08:25:42  来源:中国江西网-新法制报  编辑:兆明  作者:张志金 谭灏 张文娟

    本报讯 张志金 谭灏 首席记者张文娟报道:“请大家不要担心,我们一定给现场所有人办完证再下班。”7月30日16时55分,丰城市公安局窗口办证民警安抚完办事群众后,又投入到工作中。

    此时离下午工作时间结束只有5分钟了,前来排队办事的群众都有些焦急。窗口全体工作人员一起加班给群众办理相关业务,直到17时40分,民警们在为最后一名排队群众办完证、对完账之后才正式下班。

    随着暑期的来临,公安窗口迎来了新一轮的办证高峰。为给办证群众提供高效、便捷的服务,该局提前进行了动员部署,规定窗口工作人员每天提前到岗做好准备工作,有效避免上班后集中扎堆、工作积压等问题;在大厅增设引导员,做好政策解释、业务引导、表格填写等指导工作。对来电咨询、资料不齐的申请人,采取多种渠道对业务办理流程进行公开,切实提高接待效率和服务质量,缩短群众等待时间。

    为最大限度地满足群众办证需求,窗口民警主动放弃中午休息时间,下午延时服务,加班加点进行业务受理,确保申请人能够及时快速办证。 据统计,自7月1日以来,该局窗口共接待群众8000余人,日均办证量5000余人,发证1500余人。

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