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加强业务培训 强化警情回访
分宜公安指挥中心多措并举提升接处警工作水平
【字体:    】 新法制报  2019-07-08 11:21:10  来源:中国江西网-新法制报  编辑:王世强  作者:龚少春 胡文春

    本报讯 胡雯 首席记者龚少春 记者胡文春报道: 开展警情回访提升服务质量,通过业务培训提升岗位能力……日前,记者从分宜县公安局获悉,为进一步增强服务群众和打击犯罪的能力,实现接处警工作规范化、科学化、精细化、实战化的目的,分宜县公安局多措并举,全面提升接处警工作水平。

    警情回访提升服务质量

    据悉,分宜县公安局结合工作实际,以警务评议系统为依托,积极主动开展“一警一回访”工作。

    该局指挥中心主任余思伟告诉记者,该局以“出警速度、警容风纪、处警态度、现场处置措施是否得当、现场处理结果是否公正满意”为主要内容,安排接警员从“三台合一”系统中抽取处置完毕的警单进行电话回访,征求群众对接处警工作的意见和建议,实现了及时沟通、及时监督、及时反馈的有效跟踪。

    “全警情录入+回访”工作作为提升服务质量的有效途径,进一步提高了辖区群众对公安工作的满意度和认可度,更好地规范了民警的执法行为。

    业务培训提升岗位能力

    为不断加强接警员队伍建设,全面提高从业人员技能水平,分宜县公安局指挥中心多次开展各项业务培训,以接处警规范为基础,提高全体接警员的理论水平和实操业务技能,强化接警员责任意识和职业操守,塑造良好的接处警习惯,确保工作的顺利开展。

    另一方面,该局各处警单位以执法教育培训为载体,积极开展法律知识培训、警务技能培训,切实强化证据意识、程序意识和执法责任意识,加以警务实战技能的培训,有效提升了民警警用装备使用水平和实战能力,不断推进执法规范化建设。

    天网支撑提升处理效率

    分宜县公安局指挥中心依托天网工程,充分挖掘天网视频资源优势,在指挥中心建立天网平台服务点,常驻视频巡查员,建立了“接警员+视频巡查员”联动机制,实现天网对警情的事后追踪查证与事前事中服务支撑转变,做到视频跟着警情走,形成合成作战、快速反应的机制,有效提升警情处理效率。

    此外,分宜县公安局指挥中心充分利用“警情数据汇聚应用平台”和“三台合一”数据,建立警情数据质量监测月报、警情分析月报和重大警情评估机制为一体的动态分析机制,将警情数据应用进行统合、整理、分析,为控发案、打击犯罪、警力分布和队伍管理提供科学依据和数据支撑,更好地服务于实战,提升决策水平。

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