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创新思路破解“心”问题
南昌市青山湖区探索社会心理服务体系建设显成效
【字体:    】 新法制报  2019-12-27 10:47:05  来源:中国江西网-新法制报  编辑:王世强  作者:陈利光

    党的十九大报告指出,“加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”为把社会治理覆盖到微观的社会心态层面,近年来,南昌市青山湖区在社会心理建设方面进行了积极探索,深入推进社会心理服务体系建设,推动形成自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态,确保人民安居乐业、社会长治久安。

    ◎文/图 刘栩任 记者陈利光

开展心理咨询活动

    夫妻闹离婚 心理服务解心结

    邹某、李某夫妇均是青山湖区社区服刑人员,邹某与妻子吵架闹离婚过程中情绪激动,并威胁妻子李某不让其再提离婚的事情。孩子受到惊吓,妻子也更加焦虑。青山湖区司法局联系心理咨询师进行个体干预。

    处于冷暴力阶段的邹某夫妇准时来到司法局,提出单独咨询。咨询师分开进行个体干预,初步疏导情绪,缓解矛盾,双方关系有所缓和,并商定于次月再次进行夫妻关系干预。

    次月,青山湖区司法局工作人员、心理咨询师及社会工作师如约参与邹某夫妇关系干预,发现僵硬的夫妻关系的背后存在复杂的矛盾,双方没有很好处理,导致闹离婚。经过心理干预,由咨询师布置家庭作业,夫妻双方达成共识,在咨询师建议下,夫妻俩尝试拥抱,合照时露出了久违的微笑,夫妻俩彼此间的冰层逐渐融化。

    今年以来,青山湖区多次开展此类专业心理疏导,受益人群达320余人。个别心理问题特别突出的人得到有效心理干预和救治,由原来的敌视、敌对转化为主动配合、和谐相处。

    为进一步深化平安青山湖建设,推进区域社会治理现代化,2018年12月,青山湖区印发了《青山湖区社会心理服务体系建设实施方案》,社会心理服务体系建设成为当地一项重点工作。同时该区成立区委政法委书记任组长,多个区直部门、街道负责人为成员的领导小组,探索建立社会心理服务工作评价体系,努力建设前端普遍服务、中端监测预警、末端精准干预的社会心理服务体系。

    今年11月,青山湖区正式启动了“蓝色心房计划”,依托区心防基地,发挥基地的心理、教育、文化、卫生、法律等方面的人才和资源优

    势,针对婚烟情感矛盾、亲子教育问题、邻里矛盾、职场减压等重点需求人群开展心理帮扶、教育矫治,并对心理健康科普进行宣传教育,不断推进德治教育成果转化。

    “该计划旨在通过发挥机构专业优势,提供多元化的专业心理服务,满足人民群众心理健康需求,积极链接社会资源,丰富各类人群的精神文化生活,以提高青山湖辖区内的心理健康社会化水平,彰显心防工作社会效益,促进社会和谐稳定。”青山湖区委政法委相关负责人告诉记者。

    主动介入预防问题“漫堤”

    今年60余岁的建勇(化名)是青山湖区的居民,十多年前,他读高二的孩子被学校门卫绑架杀害。由于其法律意识不强,不清楚司法程序,情绪不稳定,不断去学校闹,未参加法院终审。法院判决赔偿款直接转给学校。由于犯罪嫌疑人无钱赔偿,由法院判处查封房子,冻结其财产。

    近年来,发现犯罪嫌疑人房产已解封,建勇不服法院判决,再次上诉,而其诉求未得到回应,遂开始上访。为了不连累家人,建勇和妻子离婚,自己一个人独居。失眠、焦躁,丧子之痛,时时伴随着建勇。

    针对建勇的心理状态,青山湖区委政法委及时组织资深心理专家前去安抚情绪,提供心理疏导。“我们通过倾听、接纳、共情等心理专业方式,和他建立起个案服务关系,抓住他的心理困扰,帮他厘清思路,并发现案件中的问题,让他找出更多的资料,一起找到正确方法解决眼前的问题。”青山湖区委政法委相关负责人介绍,通过解决心理问题和现实问题相结合,目前,建勇也冷静下来,决定依法依规解决问题。

    近年来,青山湖区着重关注重点特殊人群中矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常及性格偏执的人员,针对不同人员、不同情形,分别开展热线服务、集中服务、个案服务、特定服务、指定服务等多种形式的心理服务,通过服务疏导和危机干预,同步落实跟踪帮扶措施,降低和消除社会风险。

    家住钢都花园127社区的陈奶奶年逾八旬,老伴去世多年,家中仅有的独子又患有精神分裂症,有时伴有暴力自虐倾向。好强的陈奶奶总担心被人“瞧不起”,搬到小区后从不愿让街坊邻里知道家中情况。在一次走访中,社区干部了解到情况后,对陈奶奶儿子需办理救助事项的办理时间、所需材料等进行合理排布和整理登记。考虑到陈奶奶年纪大,儿子的特殊病情,社区干部主动联系心理专家和精神病院的医生,上门诊疗并送药控制病情。

    “唯有心安,才有民安,才有国安。在工作实践中我们发现,心理问题是引发违法犯罪的重要诱因。”青山湖区委政法委相关负责人说。近年来,全区多次组织心理专家、乡村干部、公安民警等,对刑满释放人员和社区矫正人员、吸毒人员、易肇事肇祸精神障碍患者等特殊人群,开展全面深入摸排和心理风险筛查。目前,全区共筛查出具有心理风险的特殊人员300余人,逐人建立心理健康档案,全程记录服务情况。

    专家参与构建“心防体系”

    私密的谈心室、摆着沙盘道具的心理测量室、供拳打脚踢的情绪宣泄室……走进青山湖区心防基地,开展专业化社会心理服务的设施一应俱全。“我们把心理教师、心理医生队伍作为社会心理服务体系建设的基础性工作来抓,逐步增加心理教师、心理医生数量。”青山湖区委政法委相关负责人告诉记者。

    今年11月,青山湖区通过政府购买服务方式,引进南昌静心社,在区心防基地提供多项社会心理服务。“专业的事,交给专业的人做。”青山湖区委政法委相关负责人表示,这个团队将提供重点特殊人群心理辅导、突发事件心理介入引导、社区居民心理咨询等服务。

    11月15日,青山湖区委政法委、青山湖区卫健委、塘山镇湖滨社区、南昌静心社联合举办了主题活动,邀请了知名心理专家走近居民,针对婚姻情感矛盾、亲子教育问题、邻里矛盾、财产纠纷等问题,与居民热情互动,答疑解惑,积极引导居民关注心理健康,并鼓励号召更多的人群,共享基地服务。

    一个多月的时间里,青山湖区心防基地联合部分区直单位,组织心理专家走进南钢街道安平社区、尤氨社区、家园社区,及青山路街道彩虹社区等,为社区居民提供综合型心防基层服务,主要内容有家庭调解艺术、法律维权、特殊节日主题活动以及个案辅导、家庭探访等。目前,已开展服务71次,受益者上千人次,有效促进社区整体心理健康水平的提升。

    49岁的元秀(化名),几年前失去了儿子,一直在痛苦里走不出来。

    在了解情况后,心防基地安排心理专家上门探访,引导其情绪合理宣泄。元秀渐渐地走出家门,与同龄群体,互相倾诉,舒缓情绪。“现在她的失眠等症状也明显有所改善,日常也乐于助人,给人一种积极的正能量。”元秀的家人告诉记者。

    对元秀个案辅导结束后,心防基地用专业服务获得了失独群体的信任,截至目前,已为近30余户失独家庭陆续开展了4次跟进服务,帮助他们疏导情绪,转变认知,更有信心面对生活。

    与司法部门联动 服务重点人群

    对于走出高墙,处于人生十字路口的刑释人员。心防基地则联合青山湖区司法局,充分发挥司法帮教的优势,将心理测评普及至各司法所,要求社区服刑人员参与测评,并建立心理档案,筛选出个案予以心理辅导及关系干预。“根据辖区各司法所不同的特点与需求,将心理与法律、医疗、就业辅导等结合,为有需要的社区服刑人员提供团体辅导及个案帮扶与家庭帮扶,目前受益人数达上千人次。”青山湖区心防基地相关负责人告诉记者。

    “社会心理服务体系建设是个系统工程,党委和政府要发挥牵头作用,采用社会化、专业化的模式,调动各方力量共同建设。”青山湖区委政法委相关负责人说,下一步,该区心防工作将积极联系区委区政府有关部门、各街道、各社区,组织辖区内的婚姻家庭矛盾求助人群、亲子教育求助人群、职场压力求助人群、部分特殊人群等,开展针对性的专业服务,以满足不同的心理需求。

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