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真诚服务 当好人民勤务兵(图)
南城县公安局交警大队事故中队业绩突出广获赞
【字体:    】 新法制报  2020-09-12 04:07:58  来源:中国江西网-新法制报  编辑:冯兆明  作者:艾振华 刘学龙

◎文/图 艾振华 记者刘学龙

  只有6名民警的南城县公安局交警大队事故中队,担负着全县辖区内所有交通事故的现场勘查、调查调解、认定责任等任务。这支“特别能吃苦、特别能战斗”的交警事故专业队伍,因为业绩突出,近年来先后被评为“公安工作先进单位”“执法规范化建设标准中队”。这个不寻常的中队就是被当地群众誉为“平安保护神”“人民勤务兵”。

事故中队副中队长唐琼正在查找车辆

  爱岗敬业 个个都是“拼命三郎”

  在南城县公安局交警大队流传着这样一句话,“离开事故中队,就等于脱离苦海”,这并不是夸张,事故中队只有6个人,既要值班,又要出现场,还得调处事故纠纷、处理违法行为,既要办理治安案件,又要办理刑事案件,一年到头总有做不完的事,压力特别大。然而,事故中队一班人却从无怨言,他们说:“既然组织相信我们,我们就要尽职尽责做好。”

  该中队副中队长唐琼2016年开始成为中队负责人后,就没休过一天假,双休日以及工作日中午总能看到他在办公室。他说:“事故中队没有具体下班时间,老百姓没调解完事故,我们就不能下班。”2018年正式出任中队长后,他更是以队为家。

  2019年初的一天早晨,由于受冰冻雨雪天气影响,212省道万坊镇发生车辆连环相撞事故。接警后,唐琼放下刚端起的饭碗,立即赶赴现场。他带领中队民警一边仔细勘查事故现场,一边疏导交通。刺骨的寒风冻得人直打哆嗦,只见他在结冰的桥面上一次次滑倒,又一次次爬起来,所有在场的司机乘客都很受感动。在那段抗冰御雪的一个月时间里,他几乎白天黑夜都在事故现场,每天处理大小交通事故几十起,一个月下来瘦了8斤。

  破逃逸案 令肇事者无处藏身

  在交通肇事逃逸事故中,中队民警们全部练就了从蛛丝马迹中寻找线索,大胆假设、小心求证的本领,让一起起肇事案件水落石出,让一个个肇事车主受到应有的惩罚,事故中队的民警们也被群众誉为了肇事逃逸者的“克星”。

  针对交通事故肇事逃逸案都具有发生快、逃逸快和现场物证灭失快的特点,事故中队总结探索出了一套“以快制快”的方法:通过迅速收集、提取现场痕迹和散落物证及调取公共视频,寻找目击证人,收集肇事车辆和事故发生的相关资料,判断逃逸车辆的车型、特征、损害部位、逃逸方向,从而做到有的放矢,逢案必破。

  今年6月,建昌镇盱江答桥路段发生一起三轮车驾驶人被撞致死的重大交通逃逸事故。接警后,中队民警通过对现场细致勘查、走访周边及查看公共视频,确定肇事车辆为小型轿车。民警在现场发现小型轿车前挡板上的一块碎片,于是组织警力对周边进行排查,最后通过痕迹比对,不到5个小时就让案件真相大白。

  两年来,经事故中队成功侦破的交通肇事逃逸案件达60余起,其中重大交通肇事逃逸案件10余起,实现逃逸案100%的破案率,深受领导、同事、群众的好评。

  一心为民 真诚服务温暖民心

  事故中队把塑造新交警形象作为验证工作的唯一标准,两年时间为民办好事、办实事1000余件,用实际行动竖起了为民、爱民、助民的新形象。

  为方便群众办事,缩短与群众之间的距离,事故中队在服务上大胆创新,推出了“五、四、三、一服务承诺制度”。即:一张笑脸相迎、一句您好问候、一把椅子让座、一片真诚办事、一声再见送行;“四时服务”,即随时服务、定时服务、延时服务;让群众“三少”,即少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟;“一个目标”,即让人民满意。

  2018年6月的一天,在天井源乡发生一起一辆无证无牌摩托将一名女孩撞至重伤的案件。按规定,肇事者应该被刑拘、起诉,但肇事者家属躲起来不肯给治疗费,伤者家属就将伤者抬至事故中队。值班的中队长余斌耐心做家属的劝解工作,晓之以理,动之以情,并带头捐款给伤者,还去肇事者家里做工作,另外,积极联系法院民庭一起调解,最终将此案圆满解决。

  汗水浇灌花更艳。在事故中队民警的不懈努力下,辖区内居民的交通安全意识得到明显提高,交通事故指数逐年下降,安全、畅通、有序的交通环境初步形成。

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