新闻热线
0791-86849275
广告热线
0791-86847125
 
    大 江 网  |  首  页   第一看点  |  法律援助   维权热线  |  公告栏  |  政法要闻  |  江西警方  |  维权调查  |  公益律师进社区  |  法律圆桌  |
    综合新闻   今日聚焦   检察周刊  |  法院连线   交通周刊  |  特刊秀  |  江西消防  | 平安江西周刊
您当前的位置 : 中国江西网首页  >  新法制报  >  江西警方周刊
一声“你好,110” 日夜坚守护民安
分宜县公安局接警员践行“有危难找110”承诺
【字体:    】 新法制报  2020-01-13 10:49:42  来源:中国江西网-新法制报  编辑:王世强  作者:龚少春

    在分宜公安队伍中,有这样一群人,他们每天只是在电话前,却日夜守护着一方百姓的平安。他们,就是分宜县公安局指挥中心110接警员。每一个接警员的背后,都有着不为人知的辛勤付出。平凡的岗位、小小的话机,365天、全天24小时,她们在默默坚守,践行着“有危难找110”的承诺。

    ◎文/黄小军 首席记者龚少春

    最快时间核实确认报案人信息

    隔空话聊打消女孩自杀念头“您好,分宜110,我是12号接警员,请问有什么需要帮助?”2019年11月20日19时36分,分宜县公安局110指挥中心接警员陈法莉像往常一样接起电话。

    “朋友不理我了,我要跳楼自杀……”一名女子在电话里抽泣,接警员开始努力引导对方说出事情缘由和所处地点,但该女子简单说完几句话后就挂断了电话。接警员立刻回拨过去,但电话已经无人接听。值班接警员并没有放弃,十多分钟后,终于再次打通该女子电话。“我住在6楼,随时想跳楼自杀。”听到对方绝望的回答,接警员的心立刻悬到了嗓子眼,但并没有慌张,而是像一名大姐姐一样对这名轻生女子展开劝导,并采用旁敲侧击的方式了解该女子所在位置。

    虽然该女子拒绝透露自己位置,但渐渐地向接警员敞开心扉,开始诉说自己经历。接警员通过近一个小时的“话疗”,女子情绪稳定了许多,最终打消了轻生的念头。

    每一通报警电话,从询问、记录、电话确认,一般需在不到两分钟的时间内就确认完毕。时间就是生命,作为一名接警员,必须在最快的时间内核实、确认报案人的信息,并在第一时间完成接力出动警力,从而挽救人民群众的生命和财产安全。

    分宜县公安局指挥中心110报警服务台现有13名接警员,共分成四个班,轮换上班,担负着接警、调度、咨询、求助、投诉以及和相关部门联动等职能。

    收获“肯定”是他们工作动力

    不为外人所知晓的是,接警员不仅要熟知业务知识,还要了解水、电、气等多部门的相关情况,更要对全市辖区的大街小巷了如指掌。

    陈法莉和她的同事们,日常不管是坐在车上,走在路上,出于职业习惯都会注意看路名,观察路边有什么显著标志,每当接起报警电话时头脑里就要快速搜索出报警人说的具体位置。

    每个接警员还有着“指挥官”的角色职能,做好这个工作并不容易。每天的工作从简单的问候开始,在不断的接警、指挥、调度中忙碌,一名接警员不到10分钟就有新的报警电话要接听。

    “有危难请拨110”,虽然这句话已经深入人心,但在每天接警的电话中,无效电话能占到多数,骚扰电话几乎每天都能接到。

    “很多人对110有着好奇心理,打来电话也不发出声响,听听声音就挂掉。”陈法莉介绍称,更多的情况是有人半夜醉酒后,不停地拨打110,嘴里还一直骂骂咧咧的,这些都是她和同事们日常的真实工作写照。由于工作的原因,也因为职责使命,一年四季,接警员们逢年过节更是坚守岗位,丝毫没有懈怠。

    她们就是这样一群默默奉献的坚守者,她们说,最开心的时刻是接警工作回访,无论工作中有再大的无奈和委屈,当她们回访警情的处置和求助结果时,电话那边的肯定和由衷的感激,是她们的最大动力和最大的幸福,几乎所有受过的委屈都会烟消云散。

中国江西网版权与免责声明
1、本网所载的文/图等稿件均出于为公众传播有益资讯信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,我们不对其科学性、严肃性等作任何形式的保证 。如其他媒体、网络或个人从本网下载使用须自负版权等法律责任。
2、本网站内凡注明“来源:中国江西网”的所有文字、图片和音视频稿件均属本网站原创内容,版权均属“中国江西网”所有,任何媒体、网站或个人未经本网站协 议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。本网站原创内容版权归本网站所有,内容为作者个人观点,本网站只提供参考并不构成任何商业目的及应用建议。 已经由本网站协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明稿件来源:“中国江西网”,违者本网将依法追究法律责任。
3、凡本网站转载的所有的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有,本网站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一和版权者联系,如果本网 所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜上网供大家浏览,或不应无偿使用,请及时用电子邮件或电话通知我们,以迅速采取适当措施,避免给双方造成不必要的经济 损失。
4、对于已经授权本站独家使用提供给本站资料的版权所有人的文章、图片等资料,如需转载使用,需取得本网站和版权所有人的同意。
※联系方式:中国江西网 电话:0791-86849032
本网专稿 更多 >>
-江西今年享受招生录取优惠政策考生对象分7类(图)
-南昌公积金调整!最高月缴存额提至4960元 比调整前增加598元
-今晚10时起南昌北京东路将停水
-快讯!故障线路已被修复 南昌红谷滩半小时内将全部恢复供电
-红谷滩中心区多小区停电 供电公司称系线路故障、正在抢修
-江西周末降雨开始铺展 赣南多地局地暴雨
视觉江西 更多 >>
橙视频 更多 >>

 

 

江西网警在线
互联网经营备案登记-红盾标志
| 关于我们 | 广告服务 |
增值电信业务经营许可证编号:赣B2--20100072  备案号:赣ICP备05005386号-1 药品信息服务证
赣网文[2018]3167-034 (总)网出证(赣)字009号 网络视听许可证1406143号 36120170002
江西日报社中国江西网版权所有,未经允许不得复制或镜像 中国互联网举报中心