调解矛盾纠纷

　　在新余市渝水区罗坊镇，活跃着一群平安志愿者，他们穿行在镇上各个角落，调解矛盾纠纷、宣传政策法规、开展安全巡逻、帮扶困难老人……他们一心一意为群众办实事、办好事，用实际行动诠释着平安志愿者的无私情怀，被群众称为网格员“和事佬”。

　　据了解，这支“和事佬”队伍组建于今年9月，目前全镇共有200余人。

　　◎文/图 张倩 记者廖世杰

　　耐心调解矛盾

　　“离婚！我要回娘家，你打你的牌去吧！”在调解现场，刘春生的妻子宋利红生气地说。

　　11月12日，“和事佬”队员刘菊根、李芝辉、郭友根接到刘春生的调解申请后，把双方请到了刘家村调解室。

　　“头天晚上我们两个本来商量好了，今天要请收割机割禾的，结果我因为打牌给忘了，老婆很生气，还说要离婚。”刘春生小声地向“和事佬”队员解释事情的原因。

　　了解情况后，“和事佬”队员耐心地跟两个人沟通。鉴于双方感情基础较好，“和事佬”队员耐心细致地对双方进行劝说，建议宋利红对丈夫多一些包容和耐心。同时，对刘春生进行批评教育，“打牌的坏习惯一定要改”。最终夫妻俩听从了队员的建议，和好如初。

　　“家庭成员之间闹点矛盾，最正常不过了，但若不及时加以引导调处，可能会使矛盾加深，轻的造成感情破裂，严重的还会产生家庭暴力。”刘菊根对记者说，“家庭是社会的细胞，家和才能万事兴，家和才能社会稳定。人民调解作为化解矛盾、维护稳定的‘第一道防线’，在预防化解矛盾纠纷中，更要发挥好优势才行。”

　　真情关爱老人

　　家住渝水区罗坊镇的何爷爷平时体弱多病，儿女都在外地务工，只有73岁的老伴陪在身边。

　　10月下旬，“和事佬”队员们带着慰问品来到何爷爷家里，帮忙打扫卫生、收拾房屋，还为何爷爷做了一桌可口的饭菜。队员们和两位老人亲切交谈，了解老人近期生活状况，叮嘱老人注意加衣保暖，还要注意饮食卫生。

　　“谢谢你们来看我。”临走时，何爷爷拉着队员的手舍不得松开。

　　“我们看望了好些老人，他们的儿女都不在身边。”“和事佬”王庆感触颇深，“今后我们将经常去老人家中看望，陪他们聊聊家常，做些力所能及的小事。我们可能没有办法帮他们解决什么实质性的困难，但至少可以让他们感受到来自社会的关爱。”

　　王庆表示，镇上需要关心的老人还有很多，他们将号召更多的爱心人士参与进来。

　　宣传政策法规

　　“现在年轻人压力大，挣钱不容易，搞不好就会上了非法集资的当。”李含文手中拿着“扫黑除恶”的宣传单说，“我拍了很多知识下来，发给孩子，晚上让他好好看一看。”

　　11月10日，“和事佬”队员们来到罗坊镇，进村入户发放宣传单，为村民讲解“扫黑除恶”的知识。

　　“每次活动我都支持，这次我又学到了不少扫黑除恶的知识。”村民刘义说。无论是集中宣讲还是进村入户的宣传活动，他都积极参加。

　　“扫黑除恶只是我们的宣传的内容之一，平时还宣传政策法规、黄赌毒专项整治、疫情防控、妇女保护、婚姻家庭、森林防火、秸秆禁烧等。”网格员“和事佬”的相关负责人向记者介绍，通过开展宣传活动，可以让村民感觉到政策、法律知识就在自己身边，也可以逐渐培养起他们用法律武器维护自己的合法权益的意识。