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灵活切换方言 最快速度派警
遂川县公安局110指挥中心有个“女子接警队”
【字体:    】 新法制报  2021-01-13 09:44:34  来源:大江网-新法制报  编辑:舒小露  作者:焦芳

  本报讯 梁路峰 首席记者焦芳报道:“您好,遂川110,请问有什么可以帮你的?”她们熟悉遂川的每一个村落、每一条小巷,精通普通话、遂川话、客家话等多种方言,面对讲不同方言的报警人,能灵活切换询问方式,迅速获取最关键的信息,以最快的速度派警。

  她们是遂川人民最熟悉的“陌生人”,是同事眼中的“电话簿”、“活地图”。她们是被称为“110女子接警队”的遂川县公安局指挥中心的7名民警和4名接警员。

  “解人于危难”

  2020年冬天的一个晚上,接警员李云霞接到一名家长打来的求助电话,称13岁的儿子赌气离家出走,自己多次拨打电话都被挂断。

  李云霞拨打少年的电话,同样被挂断,之后她尝试给少年发信息:“我们是110警察,今晚的事情妈妈和我们说了,妈妈腿脚不便,却还满大街找了你两个多小时,无奈之下才求助于我们。孩子,赶紧回家吧,有什么事回家再说。”

  数分钟后,少年回短信说在回家的路上,并最终平安回到了家。

  “每一个报警群众内心都是非常焦急的,作为接警员,能通过一通电话,几句语言,救人于水火,解人于危难,就是我们的骄傲。”李云霞说。

  浇灌警民鱼水情

  110报警服务台是公安局的中枢神经,更是一条党和政府联系群众血肉关系的纽带。

  刘荣琴是这里的班长,带领110的姑娘们在咫尺岗台上,十几年如一日、分分秒秒挥洒着青春和热血,不仅处置各种“急、难、险、重”警情,还积极帮助群众处理各种大事小事。

  2019年10月8日凌晨1时许,遂川县城某酒店里的KTV歌厅噪音震耳欲聋,附近有居民无法安然入睡。于是向110求助。当晚值班民警立即协调泉江派出所民警处警。

  当年10月13日,报警求助的居民在县长信箱里倾诉了自己对110民警的一片感激之情。他在信中写道:“打110后不到15分钟,对面的噪音就停止了,我们百姓很欣慰可以有这些不管大事小事,保卫百姓的警察同志。”

  遂川县委副书记、县长肖凌秋看了感谢信后,当即批示:“110的工作得到老百姓的称赞不容易,值得我们学习致敬!”

  “我愿献身于崇高的人民公安事业,为实现自己的誓言而努力奋斗!”入警誓词犹如在耳,儿时的警察梦依然清晰,女子接警队中有6名接警员在接警岗台上已经工作20余年。她们把自己的青春奉献给崇高的公安事业,也架起了一座座连心桥,诠释着警民鱼水一家亲。

  记者获悉,这支110女子接警队不仅获得了吉安市、遂川县妇联颁发的“巾帼文明岗”、吉安市总工会颁发的“五一巾帼标兵岗”,近两年还先后获得了江西省妇女联合会授予的“巾帼文明岗”和江西省总工会授予的“五一巾帼标兵岗”。

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