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面对面听民意 实打实解民忧
龙南市公安局交管大队车管所所长肖德勇创新工作方法便民利民
【字体:    】 新法制报  2021-10-15 23:17:45  来源:大江网-新法制报  编辑:舒小露  作者:黄志良

肖德勇为群众讲解车管业务

  从事车管工作以来,他不断创新工作方法,方便办事群众;他经常深入各乡镇听民意、察民情,提高自己的办事水平……他叫肖德勇,现任龙南市公安局交管大队车管所所长。从警20多年以来,多次被上级公安机关评为“先进工作者”“优秀共产党员”“优秀人民警察”。

  ◎文/图 张意 首席记者黄志良

  创新方法方便办事群众

  车管业务繁冗复杂,自从事车管工作以来,肖德勇兢兢业业,不断打破常规,创新工作方法。

  2018年,“放管服”改革工作启动。为了将该项工作落实到位,肖德勇带领全科民辅警积极动员各方力量,广泛争取支持,开动脑筋,做足准备,让每一项便民服务措施尽快在龙南落地。

  经过连续加班奋战,在他的努力协调下,警保、警银、警法、警邮的合作相继开展起来,织密了车管服务网络,极大地方便了办事群众。

  肖德勇还组织大家梳理车管业务办理程序和所需资料,不断优化、简化程序和减免材料,大力推行“一证办”,提高办事效率,大大缩短办事群众等待时间。

  同时,肖德勇与时俱进,紧跟互联网发展热潮,注重网上车管所建设,通过大力宣传推广“网上办”“一网办”,真正实现了群众足不出户即可办理车管业务,让数据多跑路,群众少跑腿。

  “为进一步改善提升服务环境,他还积极向上级建言献策争取支持。”肖德勇的同事告诉记者,最终,在上级的关怀下,兴建了一幢新车管所服务大楼,项目建成后极大提升了车管服务环境和服务水平,全面实施“一站式”服务,打通了为民服务的最后一公里。

  服务下乡常怀为民之心

  “要常怀为民之心,时刻挂念百姓冷暖。”肖德勇是这样说的,也是这样做的。

  “他经常深入各乡镇,听民意、察民情、解民忧,提高自己的办事水平。”肖德勇的一名同事告诉记者。2020年11月,肖德勇被派到当地杨村镇开展农村环境整治工作,在日常和老乡拉家常时,有一名老乡了解到他是在车管所工作,便问他能否帮大家办证,他立即答应下来。

  回到所里后,他迅速带领相关人员,驱车来到杨村镇开展送服务下乡活动。到现场后,他通过“大喇叭”,组织需要办车管业务的老乡前来办理,还列出需要准备的相关资料,避免群众再跑一趟,办好后再把证件送到群众手中。

  忙碌一整天,共帮助村里的200多名老乡办理了相关车管业务。老乡深受感动,要邀请肖德勇到家里做客,他却摆摆手谢绝了:“这是我该做的,以后有什么需要我们帮忙的尽管开口。”

  就这样,定期在农村开展送服务下乡活动的习惯就一直延续下来了。

  党建引领锻造过硬队伍

  作为车管所所长,肖德勇认为,不仅要把自己的工作做好,还要带好队伍,提升车管所的集体战斗力。

  作为党支部书记,肖德勇始终把党建工作摆在突出位置,坚持党建引领各项工作。为做好党支部“三化”建设,提高党员参与党内生活和学习积极性,他时常带领车管所的民、辅警们走进党员活动中心重温历史。他说:“每一次走进党员活动中心,我总有不一样的感悟、收获到不一样的知识,我希望每一位民辅警都能从历史中汲取知识,从前辈身上汲取力量。”

  在他的带领下,龙南市公安局交管大队车管所全体民辅警团结一心、锐意进取,先后荣获了赣州市“微笑服务窗口”“放管服改革工作先进单位”“职工职业道德先进单位”等荣誉称号,民调评警工作取得了连续五年名列全市并列第一,今年7月,车管所党支部被评为“先进基层党支部”,他本人也多受到省、市表彰。

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