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律师“线下+线上”传授“调解经”
新法制报社联合南昌市东湖区多部门举办人民调解培训班
【字体:    】 新法制报  2021-10-29 09:34:29  来源:大江网-新法制报  编辑:王世强  作者:方维芳

  10月27日上午,新法制报社与省律师协会联合举办的第670期“公益律师进社区”活动,携手南昌市东湖区普法办、区司法局、区妇联举办以“筑牢矛盾纠纷化解防线共建法治和谐平安东湖”为主题的人民调解培训班暨“服务大局促发展法润东湖新篇章”系列主题活动。

  此次活动采取“线下+线上”的形式,邀请了江西久保律师事务所律师邵佳开班授课,为全区人民调解员、妇女专干、“法律明白人”骨干上普法课。邵佳律师结合自身丰富的办案经历和调解经验,向大家传授调解方法与技巧。此外,在活动现场,还举行了新法制报社“我为群众办实事”联络点揭牌仪式。

公益律师传授“调解经”

  3000余人次在线观看普法课

  当天,南昌市东湖区公共法律服务中心二楼座无虚席,邵佳律师以她丰富的办案经历和调解经验,向大家讲解什么是调解,并传授调解方法与技巧。此次普法课还通过新法制报视频号等进行直播,人民调解员、妇女专干、“法律明白人”骨干等3000余人次在线观看。

  “人民调解,是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法,促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决民间纠纷的活动。”邵佳介绍,“调解员应该扮演中间人的角色,为矛盾双方建立沟通平台,营造和谐的沟通氛围,同时利用调解技巧为双方达成解决问题的共识,协调和解决问题,最终达成双赢局面。”

  “一名合格的调解员应熟悉调解的各个步骤、拥有正确的调解思维、掌握多种调解技巧以及灵活运用调解心理技巧。”邵佳表示,调解讲究慢工出细活,得一步一步来,调解的步骤一般有十一步。“调解的第一个步骤是要做好事前准备,调解地点的选择、环境的布置、调解物资的准备以及突发情况的紧急预案等都要一一做好准备。第二步正式进入调解程序,在讨论过程中,如遇到双方没法达成共识,调解员可组织‘单方会谈’,以便逐一击破。‘单方会谈’结束后,调解进入共同谈判阶段,直至达成最终协议。”

  邵佳提醒:“在拟定调解协议时,要注重协议签订日期、双方姓名/公司名称、身份证明资料,并简单记述争议事件和双方同意和解事项,最后由矛盾双方和见证人一起签字确认。”

  以案释法干货满满获点赞

  讲解完调解理论知识后,邵佳通过以案释法的方式详解基层矛盾纠纷调解技巧,并分享自己多年从事调解工作的经验。

  “周女士和方先生闹离婚,最近一次争吵是在两个月前,争执时周女士说了一句对方先生带有侮辱性的话,方先生打了周女士,周女士离家出走。周女士认为自己为家庭付出了很多,很委屈。方先生觉得周女士为人强势、脾气暴躁、无法沟通。那么,作为调解员该如何调解这起纠纷呢?大家仔细思考下。”邵佳表示。

  “在调解这类矛盾纠纷时,首先要让双方表达诉求,然后让双方分别阐述理由,引导他们讲述印象最深刻、内心最介意的事情。这样一来,双方就有交流的机会,可帮助调解员了解他们的真实想法。然后,从法理情理角度进行分析,指出两人观念上的误区、忽略的细节等。具体到这个案例,可指出家暴行为是违法的,施暴方必须做深刻检讨。”邵佳表示,“在调解过程中,调解员要注意双方陈述过程,保持三方眼神交流,注意另一方的反应。在讨论过程中,调解员要运用技巧,分析利弊,给出建议,尝试为双方争取最大利益。”

  “公益律师从具体案例切入,手把手传授调解技巧,针对性强,通俗易懂。”听完课后,不少调解员如是说,回去后将把学到的调解知识和技巧运用到调解工作中,担负起化解社会矛盾、维护社会和谐的责任。

  “我为群众办实事”联系点挂牌

  为落实党中央和省委党史学习教育领导小组关于开展党史学习教育,推进“我为群众办实事”实践活动有关部署和要求,新法制报社结合自身优势,突出法律服务功能,当天,在东湖区公共法律服务中心举行了“我为群众办实事”联系点揭牌仪式,新法制报社副总编辑姚友生和南昌市东湖区司法局副局长林红风共同为联系点揭牌。

  联系点作为新法制报社开展“我为群众办实事”实践活动的一个载体,将进一步拓宽群众与报社交流的通道,姚友生表示,今后,新法制报社将利用资源优势,为群众提供更为丰富的普法宣传活动、更为高效的法律咨询服务,为化解基层矛盾贡献一分力量。

  新法制报社编委兼融媒体中心主任毛小泉表示,“我为群众办实事”关键在“实”,通过联系点为群众提供实实在在的便利,群众通过联系点即可向新法制报社反映问题。群众想咨询法律问题或寻求法律援助,也可以通过联系点得到解决。

  林红风表示,新法制报社和南昌市东湖区司法局的合作由来已久,此前双方合力打造了“法润东湖”公益律师志愿团,集结了50位“公益律师”服务法治东湖建设。今后,双方可在专业律师团队、法律援助、法治宣传方面进一步合作。

  普法小课堂

  申请人民调解需要费用吗

  答:人民调解委员会调解民间纠纷,不收取任何费用。国家鼓励和支持人民调解工作,县级以上地方人民政府对人民调解工作所需经费应当给予必要的支持和保障,对有突出贡献的人民调解委员会和人民调解员按照国家规定给予表彰奖励。

  人民调解应遵循哪些原则

  答:人民调解委员会调解民间纠纷,应当遵循下列原则:(一)在当事人自愿、平等的基础上进行调解;(二)不违背法律、法规和国家政策;(三)尊重当事人的权利,不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。

  当人民调解员应符合哪些条件

  答:人民调解员由人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员担任。人民调解员应由公道正派、热心人民调解工作,并具有一定文化水平、政策水平和法律知识的成年公民担任。县级人民政府司法行政部门应定期对人民调解员进行业务培训。

  哪些纠纷可申请人民调解

  答:婚姻、继承、赡养、邻里关系、小额债务、轻微侵权等一般民事纠纷,以及土地承包、村务管理、征地拆迁、环境污染、劳资工伤、物业管理、医患纠纷、交通事务损害赔偿、催讨欠薪等复杂的矛盾纠纷,都可以申请人民调解。

  调解协议具有法律效力吗

  答:经人民调解委员会调解达成调解协议的,可以制作调解协议书。调解协议书自各方当事人签名、盖章或者按指印,人民调解员签名并加盖人民调解委员会印章之日起生效。经人民调解委员会调解达成的调解协议,具有法律约束力,当事人应当按照约定履行。人民调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督,督促当事人履行约定的义务。

  文/首席记者方维芳 图/成小龙

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