“办事效率高、态度好”是许多当事人对汪家乐的评价。汪家乐在南昌市中级人民法院立案庭工作的三年里，平均每年审查受理立案材料1300余件，争取实现“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标。因工作表现突出，他获选2020年度南昌市优秀政法干警，并先后荣获南昌中院2019年度、2020年度、2021年度嘉奖。

　　高效服务为民解忧

　　法学硕士毕业的汪家乐一直梦想着可以进入法检系统，为群众争取合法权益，伸张正义。2019年3月，汪家乐如愿加入南昌中院，但他看到自己被分配到立案窗口工作时，还是傻了眼。

　　“一旦审查不过，案件就无法进入法院。”汪家乐越来越深刻地认识到“立案工作无小事”。三年来，他切实做到了依法及时立案，平均每年审查受理立案材料1300余件。在立案过程中，他以高度的责任心对待每一个案件，对符合立案条件的案件当场登记受理，及时审查、扫描上传、录入系统；对新型、敏感、舆论关注可能造成重大影响的案件，审慎研究、严格把关；对诉讼请求不清楚、证据材料不充分的，耐心细致地向当事人予以释明，指导当事人补正；对诉讼行为不当的，着力做好法律宣传和当事人疏导工作。

　　今年3月下旬，一名律师拨通了“诉事速办”服务热线，称其律所代理的两名案件当事人急于要诉前保全。但是，受疫情影响，使得这件事难度很大，当事人和律师都很着急。汪家乐接到来电后，指导代理律师通过网上立案的方式，很快办理了立案手续。在立案后，他还通过服务通道，帮当事人直联立案庭和执行局法官。承办法官及时下达裁定，执行局通过委托执行的方式，最终保全冻结被申请人的财产。

　　作为“诉事速办”服务热线和微信服务专职接待员，汪家乐认真践行一线工作法，把来人当客人、来电当家电、来信当家信，切实解决群众“急难愁盼”问题，努力为群众提供专业和周到的服务。该服务通道上线3个月以来，仅专用固定电话就处理各类事项1131件，满意度100%，为上千位当事人架起了与法官沟通的桥梁。

　　危难时刻逆行而上

　　自3月南昌突发新冠肺炎疫情以来，汪家乐积极报名担任志愿者，投入抗疫一线。4月22日，汪家乐来到青山湖区舍里甲社区，维持现场秩序。而在2020年新冠肺炎疫情暴发初期，他也在大年初三主动返岗值守，承担起诉讼服务工作。在诉讼服务中心及信访接待场所关闭期间，他共处理网上立案及邮寄立案500余件。

　　2020年夏天，防汛抗洪关键时期，在听闻南昌中院将组织党员突击队奔赴防汛一线的消息后，汪家乐毫不犹豫报名成为党员突击队队员。作为一名共产党员，他始终奋战在防汛抗洪最前沿，认真开展险情排查、巡逻执勤工作，虚心向当地群众学习查险技巧，宣讲党的政策，努力凝聚防洪共识，共同守护美丽家园。

　　无奋斗，不青春。正是这种极高的热情、不苟的态度，让汪家乐在平凡的岗位奋斗坚守，为法院事业增添了一抹亮丽的底色。

　　◎文/记者王白如