他,带着为民服务的赤诚之心,走近每一位需要帮助的求助对象,竭尽所能地解决他们的实际困难,辖区群众亲切地称呼他“小谢”。
他,在平凡的岗位上扎实工作,一步一个脚印,听民声、访民情、解民忧,彰显责任与担当。
他就是抚州市公安局高新分局城西派出所民警谢经禄。从警6年来,他先后荣获“优秀公务员”“优秀共产党员”“最美党员”“全市最美基层民警”等荣誉称号,荣获个人嘉奖1次。
开展护校行动
勤走百家门 熟知百家情
名仕家园小区流动人口多,管理难度大。得知所里要创建名仕家园社区警务室后,谢经禄主动请缨担任社区民警。
警务室位于小区内,配备民警一名、辅警两名。接手社区警务工作后,为掌握社区情况,他坚持入户走访,勤走百家门,遍识百家人,熟知百家情。
然而,刚开始他遇到了“门难进、人难找”的困难。为此,他总是耐心地跟业主沟通,用热情取得社区居民的信任。面对“人难找”的问题,他利用中午、晚上及节假日的时间入户走访。从“门难进、人难找”到“进得了门、说得上话、交得到心”,谢经禄倾注了对公安工作的全部热情和对辖区群众的满腔真情,换来了群众的热情回应与辖区的平安和谐。
想群众所想 急群众所急
社区警务工作千头万绪,熟悉户情、掌握辖区真实情况是开展社区警务工作的基础。为了更好地对小区居民及房屋进行精细化管理,谢经禄自创了“分色管理”法,通过“以房管人”的模式,对小区内的房屋状态及居住人员进行分色分类,不同颜色标注代表着不同的含义:常住户标注为绿方块,非常住户、空置房标注为黄方块,出租户标注为红方块,针对小区内的各类人群,按照不同类别分别进行标注,真正做到了底数清、情况明。
在了解住户信息的情况下,谢经禄充分利用资源,深挖服务潜能,让小区律师业主作为辖区的“法律明白人”为小区居民免费提供法律咨询服务,小区开锁行业业主在紧急情况下义务为居民提供帮助,小区义务救援队成员义务提供各类救助服务。
社区民警需要做的工作种类繁多,包括开展群众工作、实有人口管理、维护社区稳定等。为此,谢经禄站在群众角度,想群众所想,急群众所急。
“想要得到群众支持拥护,就一定要让群众经常看得见。”正是靠着多走动,小区很多居民认识了这位年轻的社区民警,并成为知心朋友。在谢经禄的努力下,名仕家园社区的警民关系越来越融洽,为开展各项公安工作打下了坚实基础。
组建联防队 创平安社区
在警务室成立初期,谢经禄就着手组建社区群防群治队伍,联合社区、业委会、物业、党员及热心群众,在社区开展巡逻防控工作。一年来,群防群治队伍在小区内共发现90余辆汽车存在安全隐患、140多辆电动车未拔钥匙、10余家店铺夜间未上锁,帮助群众找回手机5部、其他遗失物品10余件,为群众挽回损失数十万元。
在社区巡逻时,谢经禄经常帮助住户做一些力所能及的小事。去年盛夏,他发现一名年近七旬的老人站在楼道口气喘吁吁,手上提着一袋20斤重的大米。谢经禄上前询问得知,老人家住12楼,而电梯出了故障。谢经禄二话不说,提起老人手中的大米就往楼上走,将米送到12楼后,又返回1楼搀扶着老人走到12楼家中。
为进一步延伸服务触角,谢经禄牵头组建了抚州市平安社区警民联防队,工作内容由群防群治向公益服务等领域拓展。随着社区警务工作不断深入,主动要求加入群防群治工作队伍的人员越来越多,已经达到了200多人。
◎文/图 喻浩威 周浦 记者黄建华