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诉事速办开启直达式司法服务
南昌中院通过党建赋能提升审判质效 积极回应群众司法诉求
【字体:    】 新法治报  2022-11-09 09:57:04  来源:大江网-新法治报  编辑:冯兆明  作者:王琼 王白如

  本报讯 (王琼 全媒体记者王白如) 2022年以来,南昌市中级人民法院(以下简称“南昌中院”)党组聚焦“作示范、勇争先”的目标要求,逐步摸索出了“党建赋能诉事速办”的工作理念,即从组织、机制、纪律上同步发力,积极回应群众司法诉求,效果明显。今年1~9月,该院审判质效持续位列全省中院前列,各类案件结案率96.02%,比去年同期增长10.71个百分点;“诉事速办”共为当事人提供诉讼服务25009件次,回访满意率100%;邮寄送达比去年同期减少22.2%。

  把群众来电当急电

  南昌中院将党支部建在庭上,成立1~5个团队党支部,下设5个审判团队和机关党委共6个党小组。为打通直达式司法服务,该院通过新闻发布会,对外公布“1部党员先锋岗固定电话号码+20部党支部书记或党小组组长工作手机号码”,通过微信公众号公布所有员额法官工作手机号码。

  “非常感谢南昌中院诉事速办热线,让我能够有机会直接对话院长反映诉求,不仅在法律问题上对我进行了指导,更给了我很大的心理安慰。”市民张某感激地说道。

  张某是一起劳动争议案件的当事人,因对判决结果不服,致电南昌中院诉事速办热线求助,希望通过院长向审委会提起再审。

  南昌中院院长立即通过诉事速办工作手机致电当事人。在通话中,院长聆听当事人反映诉求,安抚当事人情绪,耐心向其释法说理,详细阐释了申请再审的法律程序及有关法律规定。因该案已经由江西省高级人民法院裁定驳回了当事人的再审申请,南昌中院无法再次启动审判监督程序,故院长引导当事人依法向检察院申请检察监督,并就具体申请程序对当事人进行了指导。

  大约1周后,当事人通过诉事速办热线反馈,其已经依法向检察院申请了检察监督程序,并向法院表示感谢。

  秉承“把群众来电当急电”的工作理念,南昌中院领导充分发挥头雁带动作用,主动回应群众诉求,积极推进矛盾化解,切实保障民生权益,使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。

  常态监督正“诉”稳“速”

  南昌中院党组每季度专题听取“诉事速办”工作开展情况,对落实不到位的,要求相关党支部、党小组限期作出情况说明。同时,设立投诉建议专线,建立对“诉事速办”工作的常态化督察检查机制,压实管党治党责任。

  今年,一通来自甲工程机械公司的电话打到南昌中院。甲工程机械公司系甲工程机械公司与乙机械工程公司买卖合同纠纷一案的申请执行人,该案由南昌市西湖区法院立案执行。

  对方反映,该公司申请冻结在先的第三人到期债权被南昌市青山湖区法院扣划,要求青山湖区法院退回扣划款项。

  收到诉求后,南昌中院执行局第一时间与当事人取得联系,在了解相关案情和诉求后,于当天向青山湖区法院发出执行督办函,要求其立即核实相关情况,研究解决方案,依法妥善处理,并限期报送处理意见。

  督办函发出后,经青山湖区法院与西湖区法院沟通核实,确定该第三人到期债权为西湖区法院冻结在先,依法应当由西湖区法院进行扣划。随即,青山湖区法院于当天便将该扣划款项转交西湖区法院处置,后西湖区法院将该款项发放给申请执行人甲工程机械公司,有力维护了申请执行人的合法权益。

  为破解“诉求回应慢”“问题难解决”等难题,该院对“诉事速办”工作手机进行全过程自动录音,对不及时回拨的干警依规依纪进行处理并作为反面典型通报。对于暂时无法联系上的法官,由党支部书记或党小组组长督促跟进,要求24小时内回复或解决群众诉求。针对群众反映突出的问题,相关党支部综合形成工作台账,逐条逐项抓好整改。

  今年1月至9月,该院共开展督察12次,处理干警10人。

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