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一事一回访
铅山县公安局多举措提升矛盾纠纷化解质效
【字体:    】 新法治报  2022-11-22 09:54:25  来源:大江网-新法治报  编辑:舒小露  作者:陈记昌

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  上饶市铅山县公安局坚持发展新时代“枫桥经验”,建立完善矛盾纠纷多元预防调处化解机制,通过“四聚焦四到位”努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。今年以来,该局共排查各类矛盾纠纷4218起,有效调处化解4204起,化解率达99.7%,全局刑事立案数降幅名列全省第二。

  ◎文/图 沈诺 全媒体记者陈记昌

  “警格+网格”深度融合

  近年来,铅山县公安局深入推进“千警万格百万群”建设,通过“警格+网格”的深度融合,建立起386个“微信警务室”,广泛搜集深层次、预警性信息,推动关口前移,及时化解“小矛盾”“小纠纷”,把各类不稳定、不安定因素解决在萌芽状态。

  今年10月2日,新滩派出所民警在警格群中发现两位村民因琐事争吵,矛盾不断升级。对此,民警迅速运用视频连线“云调解”,最终促使双方达成和解。

  同时,该局围绕环境污染、征地拆迁、劳资纠纷、土地权属等重点领域突出问题,充分发挥社区警务室、铅山义警等基层堡垒作用,构建以派出所负责、社区民警盯办、治安信息员参与的三级情报网,通过走访、摸排等多种形式深入辖区群众,力争将矛盾纠纷化解在苗头、萌芽状态和初始阶段。

  此外,该局还积极开门纳谏,分管领导每月深入挂点单位接访,相关部门负责人定期每周接访,通过警民“面对面”交流,倾听群众的心声。

  联合化解疑难积案

  为确保矛盾纠纷化解到位,该局依托信访联席会制度,对责任归属复杂、隐患突出的矛盾纠纷,定期通过“联动会商”积极化解。信访、法制、督察、派出所等单位定期会商,针对疑难积案进行研判,制定化解措施。各派出所定期向乡镇(街道)推送重点矛盾纠纷警情,及时跟踪配合处置。指挥中心定期向县综治中心推送重点矛盾纠纷警情,由综治中心下发至乡镇(街道),及时跟踪处置。

  同时,由县公安局牵头,司法、国土、信访、住建、妇联、卫健等9个单位参与,组织开展“六防六促”专项行动,坚持两天一专报、一周一分析,各单位齐抓共管让矛盾纠纷化解工作提质增效。

  此外,该局还充分整合人民调解、行政调解、司法调解、社会组织调解等资源,探索推出“金字塔式”四级调解、“晨巡晚议”等调解工作法,建成“老民警调解室”“葛仙山静心驿站”等派出所矛盾调解场所21个,在城乡形成公安、综治、司法、群众组织“四方”联动联调体系。

  建立“一事一回访”制度

  为防止已调处矛盾纠纷出现反复现象,近年来,该局严格按照“谁办理、谁负责,谁调解、谁负责”的原则,建立了“一事一回访”制度,要求民警在化解矛盾纠纷的一周内,主动走访双方当事人,监督双方当事人履行协议。同时,该局民警在回访中本着“化纠纷、查根源、防反复”的原则,追根究源,对症下药,防止矛盾纠纷再次发生。

  在矛盾纠纷化解过程中,该局主动了解群众存在的客观困难,积极联系民政、乡镇等给予帮助,全力做好风险评估、平安创建、纾困解难等工作。

  据统计,今年以来,该局组织警力深入企业、学校、社区、村组等开展集中宣传活动57次,发放宣传资料25000余份,解答群众咨询300余人次,在小区张贴和悬挂各类标语、横幅100余条。

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