新闻热线
0791-86849275
广告热线
0791-86847125
 
    大 江 网  |  首  页   第一看点  |  法律援助   维权热线  |  公告栏  |  政法要闻  |  江西警方  |  维权调查  |  公益律师进社区  |  法律圆桌  |
    综合新闻   今日聚焦   检察周刊  |  法院连线   交通周刊  |  特刊秀  |  江西消防  | 平安江西周刊
您当前的位置 : 大江网(中国江西网)  >  新法治报  >  江西消防周刊
“鹰速办”助企业纾困解难
鹰潭市消防救援支队以实际行动优化营商环境获好评
【字体:    】 新法治报  2023-01-19 10:35:57  来源:大江网-新法治报  编辑:王世强  作者:刘学龙

  2022年12月1日,江西省鹰潭市消防救援支队防火监督科工程师符韦弦一行,来到信江新区鹰潭华章金投文化发展有限公司,为其送上《公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格意见书》。

  这是2022年以来,该支队第57次为企业送证上门。上门服务、量身定制,这是鹰潭市消防救援支队优化营商环境服务措施中的一个缩影。据统计,2022年消防政务服务“好差评”中,全市消防救援队伍共收到5200条评价短信,好评率为100%,“非常好”评价率达79.8%,以实际行动赢得了群众的好口碑。

消防监督员帮办营业许可证(图/受访单位提供)

消防监督员现场帮扶指导(图/受访单位提供)

  “鹰速办”提供“一对一”全过程帮办

  “鹰潭消防在为人民群众服务方面,要像‘鹰眼’一样主动获取群众需求,更要以‘鹰’的速度和效率,为人民群众把事情办好办实。”在2022年年初,支队“鹰速办”服务队成立仪式上,支队长涂永辉向全市消防救援队伍发出号召,正式吹响了贯彻落实省、市关于深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”的冲锋号。

  按照鹰潭市消防救援支队的统一部署,“鹰速办”服务队依托市本级消防服务窗口成立服务站,下设月湖、贵溪、余江、龙虎山、高新、信江6个服务点,各点分别设立1名干部为“帮办员”,按照“依法高效、自愿委托、无偿帮办、全程服务”的工作原则,变被动办理为主动精准服务,提供“一对一”全过程帮办,广泛开展政策解读、业务咨询、资料提交、技术指导、文书送达等服务,跟踪协调解决消防审批中遇到的各类问题,进一步提升企业群众的满意度和获得感。

  2022年7月19日,鹰潭市信江新区某俱乐部拟办理公众聚集场所营业前消防安全检查,在网上进行了申报。

  收到申报第一时间,信江新区消防救援大队立即明确帮办人员,第一时间与办理人员取得联系,指导业主准备相应材料,一次性告知了相关注意事项。因准备充分,大队当天便受理了告知承诺的营业前消防安全检查,制发意见书并上门送达。

  随后,大队监督人员多次到俱乐部开展技术指导,做好现场预检查,帮助经营人员完善管理制度,改进防火措施,进一步提升场所消防安全水平。经现场检查结果为合格后,大队当日下午完成审批和材料上报,整个流程一气呵成、完美收官。

  拿到消防安全许可证,俱乐部负责人忍不住感叹道:“充分感受到了消防执法的温度、服务的广度、办事的速度,值得点赞,也让我们经营者对在信江新区创业充满信心。”

  “无盲区”让改革成果惠及全民

  动为他们出主意、想办法,在指导隐患整改的同时全力减少公司损失。胡志兴表示:“针对公司负责人对企业信用的担忧,我们提前介入,在信用公示期满的第二天便完成了对这家公司的信用修复,保障了失信企业正当权益。”

  除此之外,为了方便群众,支队还依托赣政通鹰潭消防专区设立网上申报平台,群众可以通过手机赣政通App在线申报投入使用、营业前消防安全检查,实现在家即可办理消防手续。

  2022年,全市消防救援队伍对法律文书共邮寄送达25次、电子送达22次,开展技术咨询及指导1100余次,群众足不出户即可享受相关服务。与此同时,建立延时错时预约服务制度,在全市6个行政服务窗口公示预约联系人和电话号码并保持24小时在线,实现消防政务服务“不打烊”。

  2022年4月29日,鹰潭市消防救援支队制定的《鹰潭市优化消防执法营商环境九项措施》正式出台。

  推行消防“帮办”服务、实行轻微免罚和“首违不罚”、信用修复服务、上门送达法律文书……紧紧围绕企业和群众最关心、最现实、最迫切的突出问题,开展主动规范行政许可项目,推行跨区域受理、压缩消防审批时限、强化技术指导服务,面对面听取企业消防安全服务需求和瓶颈难题,汇总各方信息、分析问题症结,全面掌握企业隐患情况,开展“专家会诊”式帮扶指导,确保企业所有问题“件件有着落,事事有结果”。

  支队政治委员范世贤强调:“在优化营商环境方面,要不断拓展服务内涵和外延,做到全覆盖、无盲区,让改革成果惠及全民。”

  2022年9月5日,鹰潭高新技术产业开发区消防救援大队消防监督员胡志兴在检查中发现,辖区一家生产饲料的公司存在使用泡沫夹芯板搭建建筑物的违法行为。

  9月6日,大队依法对其实施行政处罚,并在“信用中国”平台对公司违法行为进行了公示。随后公司负责人立即联系大队,表示受到行政处罚并在“信用中国”公示,对公司的日常经营会产生不利影响,希望大队“给予帮助”。

  随后,大队立即召开研讨会商议,决定在不违反法律法规的情况下,帮助企业把负面影响降到最低限度。大队多次来到公司,向相关人员宣传有关政策法规,积极主

  “自身硬”刀刃向内依法办事

  水深则鱼悦,城强则贾兴。优化营商环境对进一步规范消防监督执法行为、提高执法质量提出了更高要求。

  鹰潭市消防救援支队把执法队伍自身建设管理作为基础工作常抓不懈,持续开展内部执法质量评查、常态化自我监管模式。2023年1月10日,鹰潭市消防救援支队一宗执法案卷被国家消防救援局评为2022年度优秀执法案例。

  2022年4月,支队在消防执法质量网上评查中发现,某大队一宗火灾调查案卷在执法要素、调查取证、证据资料收集、上传附件等方面不够严谨规范,综合评定为不合格案卷。

  5月8日,支队对此开展责任倒查,发现火灾发生后大队及时开展了火灾事故调查,但在制作火灾事故调查案卷和录入消防监督管理系统时,由于主责承办人员工作不细致,没有认真按照规定操作,导致案卷中缺失关键要素、部分照片不符合要求、法律文书制作不规范等过失。

  经支队研究,决定对主责承办人员通报批评,依照《鹰潭市消防监督干部执法量化考评办法》给予扣分,年度总结作为干部工作绩效评定的重要依据。

  据了解,近年来为了优化营商环境,提高消防监督执法群众满意度,支队以消防监督干部执法量化考评为指引,出台了一系列规范执法行为的制度性文件,制作行政处罚、行政许可等规范样卷8类,规范执法流程7个,组织召开典型案例研讨会6次,执法质量和群众满意度全面提升。

  除此之外,鹰潭市消防救援支队坚持底线、明确方向,把“依法办”贯穿优化营商环境全过程。

  “法治是最好的营商环境”。2022年初,鹰潭市某大型商城计划准备开业,向支队提出了帮扶要求。支队立即指定业务骨干作为“帮办员”,为企业提供全程指导服务。

  由于项目初期准备不够,相关人员职责不明、管理制度不健全等问题,支队帮办人员提出了相应的措施并建议待完善后申报。项目负责人为了赶进度,不顾劝说进行申报,并通过各种途径找人说情,希望能够“特事特办”。

  “针对这种情况,我们多次组织队员上门宣讲,指导商城开展消防安全培训和演练,协助商城管理人员解决消防设施维保等实际困难。”支队帮办人员表示,支队还约谈了为商城提供消防设施维保的消防技术服务机构,要求认真履行职责做好技术服务,提高消防安全水平。

  2022年10月13日,经过支队的消防安全检查,商城所有隐患整改到位。当天,帮办人员就为他们送去了合格意见书。

  “这让我明白了在消防办事,靠打招呼说情行不通,只有抓好隐患整改、规范消防安全管理才是出路。”项目负责人表示,消防监督人员依法办事,让企业相关人员也学到了很多业务知识和管理方法,“为他们点赞”。

  ◎文/沈志勇 李柴薇 全媒体记者刘学龙

大江网(中国江西网)版权与免责声明
1、本网所载的文/图等稿件均出于为公众传播有益资讯信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,我们不对其科学性、严肃性等作任何形式的保证 。如其他媒体、网络或个人从本网下载使用须自负版权等法律责任。
2、本网站内凡注明“来源:大江网(中国江西网)”的所有文字、图片和音视频稿件均属本网站原创内容,版权均属“大江网(中国江西网)”所有,任何媒体、网站或个人未经本网站协 议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。本网站原创内容版权归本网站所有,内容为作者个人观点,本网站只提供参考并不构成任何商业目的及应用建议。 已经由本网站协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明稿件来源:“大江网(中国江西网)”,违者本网将依法追究法律责任。
3、凡本网站转载的所有的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有,本网站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一和版权者联系,如果本网 所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜上网供大家浏览,或不应无偿使用,请及时用电子邮件或电话通知我们,以迅速采取适当措施,避免给双方造成不必要的经济 损失。
4、对于已经授权本站独家使用提供给本站资料的版权所有人的文章、图片等资料,如需转载使用,需取得本网站和版权所有人的同意。
※联系方式:大江网(中国江西网) 电话:0791-86849032
本网专稿 更多 >>
-江西今年享受招生录取优惠政策考生对象分7类(图)
-南昌公积金调整!最高月缴存额提至4960元 比调整前增加598元
-今晚10时起南昌北京东路将停水
-快讯!故障线路已被修复 南昌红谷滩半小时内将全部恢复供电
-红谷滩中心区多小区停电 供电公司称系线路故障、正在抢修
-江西周末降雨开始铺展 赣南多地局地暴雨
视觉江西 更多 >>
橙视频 更多 >>